Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 30 september 2026
Listigo maakt lokale vakmensen vindbaar op hun eigen naam. Hieronder lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarvoor, hoe lang en welke rechten je hebt. Vragen? Mail naar [email protected].
Wie is verantwoordelijk?
Listigo (listigo.nl) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die op deze website worden verwerkt. Je bereikt ons via [email protected].
Welke gegevens verwerken we en waarom?
| Wat | Waarvoor | Grondslag |
|---|---|---|
| Bedrijfsgegevens van vakmensen en bedrijven: naam, categorie, plaats, telefoonnummer, openingstijden, foto's, prijzen, veelgestelde vragen | Het tonen van een bedrijfsvermelding op Listigo, zodat mensen het bedrijf kunnen vinden en bellen. We nemen alleen publiek beschikbare bedrijfsinformatie op. | Gerechtvaardigd belang (lokaal vindbaar maken) |
| Accountgegevens van ondernemers: naam, e-mailadres, telefoonnummer en, als je dat zelf instelt, een wachtwoord (versleuteld opgeslagen) | Een vermelding claimen, inloggen met een code per e-mail en de eigen pagina beheren. | Uitvoering van de overeenkomst |
| Betaal- en abonnementsgegevens (Pro) | Het afhandelen van betalingen en het bijhouden van abonnementen. We slaan zelf geen bankgegevens op; dat doet onze betaalprovider. | Uitvoering van de overeenkomst; wettelijke bewaarplicht |
| Gegevens die je zelf achterlaat: e-mails aan ons, verwijder- of correctieverzoeken | Je vraag of verzoek afhandelen. | Gerechtvaardigd belang / wettelijke verplichting |
| Een aanmelding die je begon maar niet afrondde: je e-mailadres en de bedrijfsgegevens die je invulde | Eén herinneringsmail sturen om je aanvraag af te maken, en de aanvraag later laten hervatten. Afmelden kan via de link in die mail. | Gerechtvaardigd belang (je vroeg zelf om een code) |
| Anonieme telling per bedrijfspagina: hoe vaak een pagina bekeken is en hoe vaak er op bellen of route is geklikt, per dag | Ondernemers laten zien wat hun pagina oplevert (in Mijn pagina en een maandelijks overzicht per e-mail, waarvoor je je kunt afmelden). Zonder cookies, zonder IP-adres en zonder koppeling aan de bezoeker. | Gerechtvaardigd belang |
| Anonieme telling van de aanmeldstappen: welke stap, soort apparaat (mobiel, tablet, computer) en via welke pagina je binnenkwam | Zien waar de aanmeldflow lastig is, zodat we hem kunnen verbeteren. Zonder cookies, zonder IP-adres en zonder koppeling aan je naam, e-mailadres of account. | Gerechtvaardigd belang (dienst verbeteren) |
| Bezoekgegevens via Google Analytics: bekeken pagina's, klikken (zoals op een telefoonnummer), apparaat en browser, ongeveer de regio en een willekeurig cookie-ID | Begrijpen hoe Listigo wordt gebruikt en de site verbeteren. Alleen als je hiervoor toestemming geeft. | Toestemming |
Cookies en Google Analytics
Listigo gebruikt noodzakelijke cookies voor onder meer inloggen en beveiliging. Daarvoor is geen toestemming nodig.
Analytische cookies van Google Analytics plaatsen we alleen als je die in de banner accepteert. Zonder toestemming wordt Google Analytics niet geladen en gaat er niets naar Google. Het gaat om de cookies _ga en _ga_*, die maximaal twee jaar geldig zijn. Google Analytics slaat geen volledige IP-adressen op. Gegevens worden 14 maanden bewaard.
Los daarvan tellen we anoniem welke stappen van de aanmeldflow bezoekers doorlopen, zonder cookies. Daarvoor gebruiken we een willekeurig nummer dat alleen in je huidige browsertabblad bestaat en verdwijnt als je het tabblad sluit. We slaan geen IP-adres op en koppelen deze telling niet aan jou.
Je kunt je keuze altijd wijzigen of intrekken via onderaan elke pagina. Bij intrekken verwijderen we de analytische cookies.
Met wie delen we gegevens?
We verkopen geen persoonsgegevens. We schakelen wel dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken, met wie we (waar nodig) een verwerkersovereenkomst hebben:
- Google (Analytics) — bezoekstatistieken, alleen met toestemming.
- Mollie — betalingen.
- Resend — verzenden van e-mails.
- Railway — hosting van de website en database.
- Cloudflare (R2) — opslag van foto's.
- OpenFreeMap (kaarttegels op basis van OpenStreetMap) — de kaart van het werkgebied op bedrijfspagina's. Om de kaart te tonen haalt je browser kaartgegevens rechtstreeks bij hen op, waarbij je IP-adres wordt meegestuurd. De kaart laadt pas als je hem in beeld scrolt.
Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-US Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.
Hoe lang bewaren we gegevens?
- Bedrijfsvermeldingen: zolang de vermelding online staat, of tot je om verwijdering vraagt.
- Accountgegevens: zolang je account bestaat.
- Een niet-afgeronde aanmelding: 30 dagen.
- De anonieme telling van de aanmeldstappen: 13 maanden.
- Betaalgegevens: zolang de wet vereist (fiscale bewaarplicht, 7 jaar).
- Google Analytics: 14 maanden.
Jouw rechten
Je kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van je gegevens, en bezwaar maken tegen verwerking. Waar we op toestemming leunen, kun je die op elk moment intrekken. Voor een bedrijfsvermelding die je wilt laten aanpassen of verwijderen, mail je ons ook: we handelen dat zo snel mogelijk af.
Mail voor al deze verzoeken naar [email protected]. Je krijgt binnen één maand antwoord. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Passen we deze verklaring aan, dan zetten we hierboven de nieuwe datum. Bij grote wijzigingen laten we het je actief weten.